1) Si no puedes acceder y utilizas la App, prueba lo siguiente:
En Android:
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Ve a “Ajustes” de tu dispositivo móvil.
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Entra en “Aplicaciones “, busca “InfoJobs “, accede a “Almacenamiento” y “Borra/limpia datos”
En iOS:
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Ve a “Configuración” de tu dispositivo móvil.
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Selecciona la opción de Safari y pulsa el botón de “Borrar historial y datos de sitios web”.
En ambos casos te recomendamos crear una nueva contraseña y esperar una hora para volver a acceder.
2) Si no puedes acceder y utilizas la Web, prueba lo siguiente:
Es importante que tu navegador esté actualizado con la última versión.
Elimina los archivos temporales y cookies del navegador de Internet que estés utilizando (Chrome, Firefox, Edge..)
Te indicamos aquí cómo proceder dependiendo del navegador que utilices.
En Google Chrome:
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Pulsa sobre los tres puntos verticales que aparecen en la parte superior derecha de la página.
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Clica en el botón “Historial” y vuelve a seleccionar Historial. En la parte izquierda de la página pulsa en “Borrar datos de navegación“. Selecciona las 3 casillas que aparecen y pulsa el botón “Borrar datos“.
En Firefox:
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Pulsa sobre el icono de ajustes que encontrarás en la parte superior derecha de la página.
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Dentro de “Ajustes“, en la parte izquierda de la página pulsa en el botón “Privacidad & Seguridad“. Clica en “Limpiar datos”, selecciona las casillas que se muestran y pulsa en el botón “Limpiar“.
En Edge:
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Pulsa sobre el icono de ajustes que encontrarás en la parte superior derecha de la página. Accede a “Configuración“ y clica en “Privacidad, búsquedas y servicios“.
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Dentro del apartado “Borrar datos de exploración”, clica en “Elegir lo que se debe borrar” y selecciona las casillas que se muestran. Pulsa “Borrar ahora” y listo.
En todos los casos te recomendamos cerrar el navegador y reiniciar, así como crear una nueva contraseña y esperar una hora para volver a acceder.