¿En qué podemos ayudarte?
VolverSi sigues sin poder acceder, prueba lo siguiente:
Desde la App:
Prueba a eliminar datos y caché.
En Android:
- Ve a “Ajustes” de tu dispositivo móvil.
- Entra en “Aplicaciones “, clica en “InfoJobs “, accede a “Almacenamiento” y borra datos y caché.
En iOS:
- Ve a “Configuración” de tu dispositivo móvil.
- Selecciona la opción de Safari y pulsa el botón de “Borrar historial y datos de sitios web”.
En ambos casos te recomendamos crear una nueva contraseña y esperar una hora para volver a acceder.
Desde la web:
Te indicamos aquí cómo proceder dependiendo del navegador que utilices.
Es importante disponer de la versión actualizada de tu navegador. Prueba a eliminar cookies y archivos temporales.
En Google Chrome:
- Pulsa sobre los tres puntos verticales que se aparecen en la parte superior derecha de la página.
- Clica en el botón de historial, vuelve a seleccionar historial. En la parte izquierda de la página pulsa en “Eliminar datos de navegación“. Selecciona las 3 casillas que aparecen y pulsa el botón de “borrar datos“.
En Firefox:
- Pulsa sobre el icono de ajustes que encontrarás en la parte superior derecha de la página.
- Dentro de “Privacidad & Seguridad“ clica en el botón de “limpiar datos“, selecciona las casillas que se muestran y pulsa el botón “limpiar“.
En Internet Explorer:
- Pulsa sobre el icono de ajustes que encontrarás en la parte superior derecha de la página. Accede a “Seguridad“ y clica en “Eliminar el historial de exploración“.
- Se abrirá una ventana emergente, asegúrate de tener señaladas las opciones “Archivos temporales de Internet y Cookies“, posteriormente haz clic en “Eliminar“.
En todos los casos te recomendamos cerrar el navegador y reiniciar, así como crear una nueva contraseña y esperar una hora para volver a acceder.
